Gérer son image de marque

J’ai le plaisir de vous présenter ma nouvelle collaboratrice, Anne-Sophie Frémont. Anne-Sophie collaborera au blogue mcbriere pour tout ce qui touche aux communications et au marketing touristique. – M.C.

Me voilà prête à faire le grand saut et je suis très fière d’entrer en collaboration avec Marie-Claude ! Et cette collaboration commence dès maintenant, sur ce blogue où vous allez me retrouver pour comprendre et découvrir les différents outils des communications et du marketing liés au secteur touristique. Depuis maintenant 5 ans, j’ai eu l’occasion de participer à divers projets dans le développement culturel, le tourisme, le service à la clientèle ainsi que le marketing et les communications. J’ai eu la chance de vivre de belles expériences professionnelles gaspésiennes à Cime Aventures, en tant que responsable des ventes et du marketing, à Accès micro-crédit Gaspésie, où j’occupais le poste d’agente des communications et des relations publiques, ainsi qu’au Musée acadien du Québec, en tant que responsable du service à la clientèle.

Je me lance ici dans un premier billet.

Gérer son image de marque

Pourquoi est-ce si important de bien gérer son image de marque et son service à la clientèle? Se démarquer permet de chercher plus de clients et un client satisfait et bien servi est un excellent ambassadeur de votre entreprise. De plus, si vous dégagez une image dynamique il y a naturellement plus de chances pour que vous arriviez à atteindre vos objectifs.

Pour cela, il existe différents moyens pour dynamiser son image, comme par exemple, bien utiliser les réseaux sociaux et les sites pourvus d’une zone de commentaires, tels que Trip Advisor, utiliser efficacement une infolettre ou tout simplement adopter une bonne stratégie dans vos relations presse. A travers mes futurs billets nous découvrirons donc ces pratiques ainsi que les nouveautés! J’ai bien hâte de vous écrire de nouveau!

A propos d’Anne-Sophie
Partie de La Rochelle, en France, pour atteindre directement les côtes gaspésiennes, Anne-Sophie est tombée en amour de la région où elle a décidé d’y élire domicile. Depuis, elle est devenue une maman comblée et heureuse dans la Baie-des-Chaleurs, prête à relever les défis de supporter les diverses filières économiques de la région. Passionnée par les domaines du tourisme, de la communication et du marketing, elle a cœur de conseiller les entreprises gaspésiennes afin qu’elles se démarquent dans un monde de plus en plus compétitif.
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